Para reembolso do valor referente a produtos comprados em nosso site www.looz.shop o consumidor deve seguir as regras descritas abaixo:

- Em caso de desistência da compra, a devolução do (s) produto (s) deve ser realizada em até 7 dias após a entrega.

- O(s) produto(s) deve estar acompanhado (s) da NF.

- O produto deve estar em perfeitas condições de uso, acompanhado de todos os seus acessórios. A fábrica tem até 48 horas úteis a partir da chegada do produto para conferir se o(s) produto (s) cumpre (m) com as políticas de devolução. Se o reembolso for devido, o mesmo será realizado em até 3 dias úteis após a conferência da fábrica.

- No caso de produtos com avaria, este deve obedecer ao mesmo prazo de 7 dias após a entrega para que a fábrica faça a avaliação da avaria. O prazo para verificação da fábrica é de 48 horas úteis. Caso seja verificado que a avaria seja de responsabilidade da fábrica podemos fazer a devolução do valor pago ou a troca do produto, de acordo com a escolha do consumidor.

- O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra. Boleto, pix ou paypal será feita através de depósito em conta em até 3 dias úteis após a conferência do produto na fábrica. Cartão de crédito será feito através de estorno no mesmo cartão de crédito. O prazo depende da operadora ou banco.

- O valor do frete reverso, no caso de defeito de fabricação ou troca de produtos se dará por conta do fabricante. Em qualquer outra situação, tais como desistência da compra, devolução por arrependimento de compra, entre outros, o frete se dará por conta do comprador.

- Para realizar a troca ou devolução entre em contato conosco através do e-mail looz@looz.shop ou WhatsApp (11) 99371-9400